ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

1.      Общие положения

1.1.    Настоящие Правила обязательны для всех посетителей сквош-клуба «One More Game», расположенного по адресу: 660012, г. Красноярск, ул. Д. Мартынова, д. 12, пом. 39, ТЦ PokrovSky.
1.2.    Клуб работает ежедневно с 07:00 до 24:00.
1.3.    Посещение клуба разрешено лицам, достигшим возраста 9 лет (включительно). Несовершеннолетние до 18 лет допускаются только в сопровождении родителей или при наличии их письменного согласия.
1.4.    Услуги клуба предоставляются исключительно членам клуба, заключившим договор или принявшим условия договора-оферты при бронировании.
1.5.    Гости клуба (зрители турниров, сопровождающие лица) также обязаны соблюдать настоящие Правила.

2.      Запись и регистрация

2.1.    Посещение кортов осуществляется только по предварительной записи через сайт клуба или по телефону.
2.2.    При первом посещении посетитель предъявляет паспорт или его электронную копию и подписывает согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ. При регистрации в системе клуба производится фотографирование посетителя.
2.3.    При каждом визите для авторизации посетитель предъявляет QR-код из личного кабинета на сайте клуба или в мобильном приложении. При отсутствии доступа к QR-коду допускается идентификация по документу, при наличии данных в базе клуба.
2.4.    Часы, занятия и услуги, включенные в абонемент, не подлежат передаче другим посетителям клуба и не могут быть ими использованы в отсутствие владельца абонемента. Приобретенные пакетные предложения клиент использует только лично.

3.      Продолжительность занятий, тарификация и опоздания.

3.1.    Минимальная продолжительность любой услуги клуба – 1 час (60 минут)
3.2.    Время аренды и другие услуги рассчитываются с точностью до целого часа. Исключение составляют некоторые групповые тренировки, продолжительность которых может составлять 1 час 30 минут. Информация о таких занятиях указывается отдельно в расписании и/или описании услуги.
3.3.    Все услуги тарифицируются с округлением в большую сторону до полного часа. Если клиент провёл на корте или воспользовался иной услугой менее 60 минут, услуга считается оказанной в объёме одного часа, и стоимость не подлежит перерасчёту.
3.4.    В случае опоздания клиента время аренды или услуги не продлевается.
Ответственность за соблюдение времени бронирования лежит на клиенте. Опоздание не является основанием для изменения длительности или возврата стоимости услуги.

4.      Форма одежды и инвентарь

4.1.    Посетители обязаны носить спортивную одежду и использовать чистую спортивную обувь с некрасящей подошвой. Обувь с чёрной подошвой категорически запрещена, независимо от материала.
4.2.    В случае нарушения этого правила и возникновения загрязнений покрытия или повреждений вследствие использования неподходящей обуви, Клуб вправе потребовать от Клиента компенсации расходов на специализированную уборку или восстановление покрытия.
4.3.    Факт загрязнения и необходимость клининга фиксируется администрацией Клуба и может быть подтверждён фотофиксацией или актом.
4.4.    В клубе доступна аренда ракеток, мячей и полотенец по утвержденному прайс-листу.

5.      Поведение и безопасность

5.1.    Посетители обязаны соблюдать общественный порядок, не создавать неудобств другим клиентам и строго следовать законодательству РФ.
5.2.    Строго запрещены агрессивное поведение, ненормативная лексика и действия, мешающие другим посетителям.
5.3.    Использование защитных очков на кортах обязательно для всех посетителей до 19 лет.
5.4.    Разрешается приносить с собой лёгкие закуски и напитки в индивидуальной упаковке. Принесение алкоголя и объёмных приёмов пищи запрещено.
5.5.    Посетители несут личную ответственность за оценку своего физического состояния перед занятиями. Рекомендуется предварительная консультация с врачом. Посетители осознают, что сквош — это физически активный вид спорта, связанный с риском получения травм. Клуб не несёт ответственности за вред здоровью, полученный во время посещения.
5.6.    Несовершеннолетние допускаются к занятиям только при наличии медицинской справки о допуске к занятиям сквошем.

6.      Оплата, отмена и возврат

6.1.    Оплата услуг клуба осуществляется до начала посещения. Доступны предварительная оплата через сайт клуба, оплата в клубе, а также приобретение абонементов и депозитных пакетов.
6.2.    Отмена бронирования. В случае отмены бронирования менее чем за 2 часа до начала или в случае неявки, администрация клуба вправе считать услугу оказанной и не возвращать фактически уплаченные денежные средства. Решение принимается администрацией, при этом клиент уведомляется по указанным им контактным данным (смс, звонок или email).
6.3.    Возврат денежных средств. В случае возврата денежных средств по инициативе клиента клуб вправе потребовать от клиента письменное заявление. Возврат денежных средств возможен только в форме, предусмотренной внутренним регламентом клуба. Возврат денежных средств в виде пополнения депозитного счёта клиента может быть произведён без подачи письменного заявления и оформляется по согласованию с клиентом.
6.4.    В случае, если в забронированное время клуб не может оказать забронированную услугу по причине отключения коммунальных услуг, аварий в городских сетях или профилактических, ремонтно-строительных работ муниципальных властей, или любых других, не зависящих от клуба обстоятельств, клуб, по согласованию с посетителем переносит бронь на другое свободное время, при этом услуги считаются выполненными после того, как посетитель использует перенесенную бронь

7.      Санитарно-гигиенические требования

7.1.    Полотенца предоставляются в аренду согласно действующему прайс-листу и являются собственностью клуба.
7.2.     Уборка кортов и общих помещений осуществляется персоналом клуба. Посетители обязаны соблюдать чистоту в раздевалках и санитарных зонах.

8.      Правила пользования кортами

8.1.    Максимальное количество посетителей, которые могут забронировать один корт – 4 человека. Одновременно на корте могут находиться не более трёх человек, за исключением групповых тренировок с тренером (по его решению).
8.2.    На свободный корт можно заходить не раньше, чем за 10 минут до забронированного времени.
8.3.    Корт необходимо освободить сразу после завершения забронированного времени. Если после вас нет других клиентов, допускается продолжение игры, но не более чем на 10 минут. По истечении этого времени корт должен быть освобождён.
8.4.    В случае продолжительного использования корта сверх установленного времени администрация вправе взимать дополнительную плату за следующий период аренды, предварительно уведомив клиента.

9.      Ответственность сторон

9.1.    Клуб не несёт ответственности за личные вещи посетителей, оставленные в раздевалках и других помещениях. Посетителям рекомендуется не приносить с собой ценные вещи или постоянно держать их при себе.
9.2.    Посетители несут материальную ответственность за повреждение имущества клуба и имущества других посетителей.
9.3.    В случае утери/порчи выданного инвентаря, полотенец, другого оборудования клуба, посетитель возмещает стоимость утерянных/испорченных материальных ценностей в полном объёме.
9.4.    При отказе посетителя или гостя в возмещении, администрация клуба в одностороннем порядке вправе отказать нарушителям в дальнейшем допуске на территорию клуба и вправе обратиться в правоохранительные органы.

10.     Причины отказа в посещении.

Клуб имеет право отказать в посещении при:
–         неоднократном нарушении Правил;
–         состоянии алкогольного или иного опьянения;
–         агрессивном или вызывающем поведении;
–         нарушении законодательства РФ.

11.      Информирование и контроль

11.1.    Настоящие Правила размещены на официальном сайте клуба www.omgsquash.ru и на ресепшн клуба.
11.2.    Контроль за выполнением Правил осуществляет администрация и персонал клуба.
11.3.    Данные правила могут брать изменены без дополнительного уведомления и вступают в действие в момент публикации на сайте или размещения в клубе.

12.      Правила для гостей и зрителей

12.1.    Гости и зрители обязаны вести себя уважительно, воздерживаться от громких и резких звуков, а также не мешать проведению спортивных мероприятий и работе персонала клуба.
12.2.    Выход на корты без разрешения администрации клуба запрещён.

13.      Особенности проведения турниров

13.1.    Зрители турниров занимают специально отведённые места и обязаны воздерживаться от громких разговоров и комментариев, не мешая игрокам и не отвлекая их во время розыгрышей.
13.2.    Участники турниров обязаны строго следовать регламенту и указаниям организаторов.
13.3.    Администрация клуба может вводить дополнительные правила и ограничения во время проведения турниров и мероприятий.